Partez, nous veillons au reste.

Un problème de santé ou une panne de voiture loin de chez vous se gère mieux avec la bonne assistance. Appelez-nous au 02 523 92 92 avant votre départ.

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Valise jaune posée sur le quai d'une gare sous une structure architecturale moderne.

Ce que l'assistance voyage peut couvrir

Assistance aux personnes

Assistance médicale, rapatriement, retour anticipé si un proche est hospitalisé, envoi de médicaments ou de lunettes introuvables sur place.

Assistance au véhicule

Dépannage, remorquage, voiture de remplacement, rapatriement du véhicule et de ses occupants selon la formule choisie.

Bagages

Vol, perte ou livraison tardive de vos bagages, avec une indemnité pour les achats urgents selon les conditions du contrat.

Temporaire ou annuel

Un contrat pour un voyage précis ou une couverture à l'année pour toute la famille. Nous vous conseillons la formule la plus adaptée.

Deux femmes examinant des documents ensemble dans un bureau lumineux et moderne.

Choisir la bonne assistance

L'assistance voyage intervient quand vous avez un problème de santé en vacances, une panne de voiture sur la route, ou quand vos bagages disparaissent. Selon le contrat, elle vaut en Belgique, à l'étranger, ou les deux. Selon la compagnie, certains pays sont exclus et des zones à risque peuvent être temporairement interdites : appelez-nous avant de partir, nous vérifions pour vous.

Beaucoup de gens pensent être couverts par leur carte de crédit ou leur mutuelle. La carte exige souvent d'avoir payé le voyage avec elle et comporte des limites. La mutuelle peut organiser une aide médicale urgente, mais ne s'occupe pas d'une panne de voiture, d'un véhicule à rapatrier ou de bagages perdus. Un contrat d'assistance distinct est en général nettement plus complet.

Nous vous posons quelques questions simples. À quelle fréquence partez-vous ? En voiture ou en avion ? Quels types de voyage ? Êtes-vous souvent sur la route en Belgique ? Puis nous cherchons parmi nos compagnies celle qui convient et nous vous conseillons entre un contrat temporaire et un contrat annuel. Souscrivez avant le départ, idéalement quelques jours à l'avance.

Vos questions sur l'assistance voyage

Ma carte de crédit ou ma mutuelle suffit-elle ?

Pas toujours. La carte a ses limites et ne joue souvent que si le voyage est payé avec elle. La mutuelle ne couvre ni la panne de voiture ni les bagages. Nous comparons avec vous ce que vous avez déjà.

Je pars une semaine, que se passe-t-il si je reste plus longtemps ?

Prévenez-nous dès que possible : une prolongation depuis l'étranger n'est souvent plus acceptée, surtout si vous avez déjà un problème de santé. Dans le doute, prenez quelques jours de marge dès la souscription. Certains contrats prévoient une prolongation en cas de force majeure, selon leurs conditions.

Contrat temporaire ou annuel ?

Un contrat temporaire convient pour un voyage précis. Un contrat annuel vous assiste tout au long de l'année, par exemple en cas de crevaison sur le chemin du travail, et peut couvrir toute la famille.

Quand dois-je souscrire ?

Au moins un jour avant le départ. Passez au bureau ou appelez-nous, nous mettons le contrat en place rapidement.

Préparez votre prochain départ

Passez au bureau aux heures d'ouverture (lun-ven, 8h30-12h et 14h-17h) ou appelez le 02 523 92 92.

Demander une offre Appelez le 02 523 92 92

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