L’IA dans l’assurance : les Belges en perçoivent l’utilité, mais exigent l’expertise humaine
L’intelligence artificielle se développe à grande vitesse et le secteur des assurances n’échappe pas à cette réalité. Les Belges en sont d’ailleurs conscients : selon l'étide d'une banque belge sur « Les Belges et leurs produits d’assurances », 56% estiment que l’IA est aujourd’hui présente dans le secteur. Mais un message revient avec constance : oui à l’innovation, à condition de préserver l’expertise humaine. L’IA doit soutenir, accélérer et fiabiliser, sans se substituer à l’assureur.
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